Allmänna villkor
Allmänna villkor för Lana Sweden och Lana Therapy
Dessa villkor reglerar din användning av webbplatsen LanaSweden.com och de tjänster som erbjuds. Genom att använda vår webbplats godkänner du dessa villkor. Om du inte samtycker till någon del av dessa villkor, vänligen lämna webbplatsen.
Det är vår målsättning att ge våra gäster en professionell och terapeutisk massage av hög kvalitet. Följande villkor och rutiner är avsedda att fungera som vägledning för både nya och återkommande kunder hos Lana Therapy.
Bokningar och Tjänster
-
Genom att boka en behandling hos Lana Sweden accepterar du användarvillkoren, bokningsvillkoren, massagepolicyn och åtaganden.
-
Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avboka bokningar vid behov.
Personuppgifter
-
Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.
-
Du ansvarar för att lämna korrekta och aktuella uppgifter vid bokning.
Betalning och Avbokning
-
Betalning sker enligt våra priser och betalningsvillkor.
-
Avbokning eller ombokning måste ske inom angiven tid för att undvika avgifter, se villkor.
-
Lana Sweden ansvarar inte för eventuella skador, förluster eller obehag som kan uppstå under eller efter behandling.
-
Det rekommenderas att du konsulterar en läkare om du har hälsoproblem innan du bokar en massage.
Ansvarsfriskrivning
-
Vi kan när som helst ändra dessa villkor.
-
Uppdaterade villkor publiceras på webbplatsen.
Ändringar och Uppdateringar
Kontakt
Har du frågor eller funderingar? Kontakta oss via info@lanasweden.com.
Tack för att du väljer Lana Sweden! Om du har några frågor är du alltid välkommen att höra av dig.
Vänligen ankom minst 5 minuter före din schemalagda tid. Det ger dig tid att slappna av och förbereda dig för din behandling. Vid sen ankomst kan behandlingstiden att kortas för att hålla vårt schema. Ingen återbetalning medges vid sen ankomst.
Ankomst till bokad tid
Avbokning eller ombokning
För att avboka eller ändra din bokning, vänligen meddela oss minst 24 timmar i förväg. Om du avbokar eller ändrar din bokning mindre än 24 timmar före den schemalagda tiden men med minst 12 timmars varsel, debiteras 50 % av behandlingsavgiften. Vid avbokning eller ändring mindre än 24 timmar före den schemalagda tiden debiteras hela behandlingsavgiften.
Sen ankomst leder inte till förlängd behandlingstid. Vid vissa speciella fall och vid tillgänglighet i vårt schema kan vi eventuellt förlänga din behandlingstid efter egen bedömning och med förvarning om din sena ankomst. Behandlingsavgift debiteras oavsett.
Sen ankomst
Kunder som inte dyker upp till sin bokade tid debiteras hela behandlingsavgiften.
No-show
Betalning ska erläggas omedelbart efter avslutad behandling. Vi accepterar betalning med Swish, presentkort och kontanter i mån av växel.
Betalning
Våra massageterapeut är certifierade och håller hög standard inom sitt yrke.
Tillämpningsområde
Våra terapeut anpassar sig gärna efter dina önskemål gällande musikvolym, tryck, och behandlingsområden. Du har rätt att avböja specifika behandlingsmetoder, avbryta massagen och lämna salongen när som helst.
Respekt för kundens behov och gränser
Begäran om sexuell aktivitet och/eller sexuella tjänster är olaglig och kommer att polisanmälas. Kunden kommer inte att bli välkommen tillbaka om detta inträffar. Under hela behandlingen håller kunden underkläderna på. Massageterapeuten har rätt att avbryta behandlingen om detta inte uppfylls.
Under inga omständigheter kommer man att massera bröst- eller könsorganen. En professionell distans hålls från dessa områden.
Det är ALDRIG lämpligt att engagera sig i eller diskutera om sex, oavsett form.
Professionella gränser
Alla samtal mellan massageterapeuten och kunden är konfidentiella. Kunden väljer själv om hen vill prata eller inte under behandlingen. Vi är lyhörda för dina tankar och delar gärna med oss av vår professionella expertis. Vi föredrar dock att undvika diskussioner om politik, religion eller privatliv.
Konfidentialitet
Det är kundens ansvar att informera massageterapeuten om pågående medicinska behandlingar och att tillhandahålla skriftligt intyg från läkare, kiropraktor, fysioterapeut, etc., om att massagen är lämplig att genomföra. Kunden måste också informera massageterapeuten om eventuella förändringar i hälsotillståndet under behandlingen.